Chính sách bảo mật
thông tin tại nohu4

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng nohu4 tại địa chỉ nohu4.bar, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách thăm quan chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của chúng tôi thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng nohu4, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Dịch vụ của nohu4 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

nohu4 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập cần thiết để tạo và quản lý tài khoản nohu4.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu, selfie xác nhận danh tính theo yêu cầu quy định nội bộ về chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp tiền và rút tiền. nohu4 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng — dữ liệu nhạy cảm này được mã hóa và lưu tại cổng thanh toán đối tác.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua kênh live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và loại thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, các trò chơi đã tham gia (nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp, thể thao ảo), và lịch sử giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và các cài đặt cá nhân hóa trải nghiệm được lưu tạm thời trên thiết bị của bạn.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia / tỉnh thành (không phải vị trí chính xác) phục vụ mục đích tuân thủ và chống gian lận.

3. Mục đích sử dụng thông tin

nohu4 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác minh, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi trên nền tảng nohu4.
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
3. Ngăn chặn gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, tài khoản giả mạo, rửa tiền hoặc các vi phạm khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi 24/7.
6. Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm soát nội bộ và phòng chống rửa tiền (AML).
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (phi cá nhân hóa) để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
8. Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

nohu4 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của nohu4 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa khi truyền tải (in-transit encryption): Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS được áp dụng cho mọi kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ nohu4.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ của nohu4 nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: nohu4 giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết theo yêu cầu kiểm soát nội bộ sẽ được lưu tối đa 5 năm trước khi được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm chứng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu4 tôn trọng sự riêng tư của người chơi và chỉ chia sẻ thông tin trong các tình huống giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật mạng và phòng chống gian lận có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hay tòa án, nohu4 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

nohu4 tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức quảng cáo, truyền thông hay đối tác thương mại nào. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi chép và kiểm soát chặt chẽ.

6. Quyền của người dùng

nohu4 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu nohu4 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong phạm vi cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc bản tin của nohu4 bất kỳ lúc nào.
• Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc nohu4 xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích cụ thể.
• Quyền hạn chế: Bạn có thể yêu cầu hạn chế phạm vi xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nohu4 qua kênh live chat 24/7 hoặc qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

nohu4 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để mang lại trải nghiệm tối ưu cho người chơi. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nohu4.

8. Thay đổi chính sách

nohu4 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu kiểm soát nội bộ.

Khi có thay đổi đáng kể, nohu4 sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu4 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi chính sách có hiệu lực để được hỗ trợ.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách nohu4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website nohu4.bar
• Giờ phản hồi: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ, Tết

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của nohu4 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng quan trọng nhất mà nohu4 luôn trân trọng và bảo vệ.